张店区第二人民医院医疗秩序

为认真贯彻落实习近平总书记重要指示批示精神，进一步维护正常医疗秩序，保护医务人员人身安全，为医患双方营造良好诊疗环境，现作如下规定：

一、凡到医院就诊的人员及其陪同（住），探视人员，应遵守下列规定：

1、保持医院安静、清洁，不准喧哗打闹，不准随地吐痰和乱扔乱倒废弃物等。门（急）诊室和病房内禁止吸烟。

2、看病和住院，应按医院规定挂号、交费和办理手续。诊治完毕，及时离开医院。

3、听从医护人员安排，检查、治疗、用药、会诊、转诊、住院。出具诊断证明书或休假证明等，由诊治医生决定。

4、遵守住院、探视等制度。未经医生同意，住院和留院观察人员的家属及其他陪同人员，不得陪住或在门（急）诊室留宿。

二、病人及其家属等人与医院因医疗问题发生争议的，可向医院所在地的区、县医疗事故鉴定委员会申请鉴定，或依法向人民法院起诉。

三、死亡病人的尸体，由医院按规定处置。在医院存放一般不超过3天，特殊情况最多不超过7天。死者家属或其生前所在单位逾期仍不处理的，医院可代为火化，尸体存放、移送、火化等项费用，由死者家属或其生前所在单位负担。

四、医院工作人员应当模范遵守本规定，改进服务态度，提高服务质量。

医院应指定人员维护就诊挂号秩序，制止其他扰乱秩序的行为。

医院应指定机构或专人负责接待群众来信来访，对批评意见，应实事求是地答复和解决。

五、对不遵守本规定的，医院工作人员和其他公民均有权予以劝阻或制止。对不听劝阻或制止，扰乱医院正常工作秩序，或寻衅滋事，辱骂、殴打他人、故意损坏公私财物的，由公安机关依照《中华人民共和国治安管理处罚条例》予以处罚。造成医院或他人经济损失的，应予赔偿，触犯刑律的，依法追究刑事责任。